Verklaring
Privacy
Laatste update: 17/07/2026
Deze privacyverklaring legt uit hoe Flow State persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website bezoekt, ons contacteert of gebruikmaakt van onze formulieren. Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze werking, communicatie en dienstverlening.
Wie is verantwoordelijk?
De verantwoordelijke voor de verwerking is:
Onderneming: Flow State
Adres: Eikenstraat 3, 2580 Putte België
E-mail: info@flow-state.be
Telefoon: +32477523823
Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons contacteren via bovenstaand e-mailadres.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die u zelf aan ons bezorgt of die technisch nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.
Dit kan gaan om:
Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht wanneer u ons contactformulier gebruikt of ons rechtstreeks contacteert.
Aanvraaggegevens over advies, verhuur, aankoop, onderhoud, herstellingen, reizen of partners wanneer u daarover informatie vraagt.
Communicatiegegevens wanneer u met ons mailt of een afspraak maakt.
Technische gegevens die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatcategorie, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek, voor zover deze door onze hosting- of websiteprovider worden verwerkt.
Facturatie- en klantgegevens wanneer er effectief een aankoop, verhuur, onderhoudsopdracht of andere overeenkomst tot stand komt.
Wij verwerken geen bijzondere categorieën persoonsgegevens en richten ons niet bewust op kinderen.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:
Om vragen te beantwoorden en contactaanvragen op te volgen.
Om afspraken, adviesgesprekken, verhuur, aankopen, onderhoud of herstellingen voor te bereiden en uit te voeren.
Om klantenadministratie, facturatie en boekhouding te verzorgen wanneer er een overeenkomst tot stand komt.
Om de website technisch correct, veilig en betrouwbaar te laten functioneren.
Om wettelijke verplichtingen na te komen.
De verwerking gebeurt afhankelijk van de situatie op basis van precontractuele stappen, uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om onze website en dienstverlening veilig en correct te laten werken.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze werking of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Dit kan gaan om dienstverleners zoals:
websitehosting en websiteplatform;
e-mailprovider;
formulier- of communicatieprovider;
IT-ondersteuning;
boekhouder of administratieve dienstverlener;
overheidsdiensten wanneer dit wettelijk verplicht is.
Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de doeleinden waarvoor wij ze inschakelen.
Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt met passende waarborgen, zoals Europese standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Richtlijnen:
Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij er een klantrelatie ontstaat.
Communicatie rond advies, verhuur, onderhoud of herstellingen: zolang nodig voor de opvolging van de vraag of opdracht.
Klant- en facturatiegegevens: zolang als wettelijk vereist voor boekhouding en fiscale verplichtingen.
Technische gegevens en logs: zolang als nodig voor de werking, beveiliging en foutopvolging van de website.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
U heeft het recht om:
inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
foute gegevens te laten verbeteren;
gegevens te laten wissen wanneer daar een geldige reden voor is;
de verwerking te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
uw gegevens over te dragen wanneer dat wettelijk van toepassing is;
een eerder gegeven toestemming in te trekken, indien een verwerking op toestemming gebaseerd is.
U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via [e-mailadres].
U heeft ook het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Cookies en vergelijkbare technologieën
Deze website gebruikt momenteel geen marketing- of trackingcookies.
Er kunnen wel technisch noodzakelijke cookies of vergelijkbare technieken gebruikt worden wanneer die nodig zijn voor de goede werking, beveiliging of basisfunctionaliteit van de website. Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.
Wanneer wij in de toekomst analytics, advertentietools, externe embeds of andere niet-noodzakelijke cookies gebruiken, passen wij deze privacyverklaring aan en voorzien wij waar nodig een cookiemelding of toestemmingsmechanisme.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.
